PASS 명의도용방지서비스에서 LG U+만 '조회실패'로 뜰 때, 왜 그런 걸까요?

 

PASS 앱에서 명의도용방지서비스를 설정하신 분들이라면, 각 통신사별로 '제한' 또는 '허용' 상태를 확인하셨을 텐데요.

최근 들어, KT, SKT, 알뜰폰은 정상적으로 '제한' 설정이 완료되었음에도 불구하고 LG U+만 '조회실패'로 나타나는 현상을 겪는 사용자분들이 많습니다. 이 경우, 명의도용 방지를 제대로 설정한 것인지, 혹시 LG U+만 보안에 구멍이 뚫린 것은 아닌지 불안할 수밖에 없습니다.

 

1. LG U+ ‘조회실패’ 원인은 무엇인가요?

• 통신사 서버 응답 지연: PASS 앱은 각 통신사와의 API 통신을 통해 설정 정보를 주고받습니다. 이 과정에서 LG U+ 서버 응답이 지연되거나 실패할 경우, '조회실패'로 표시됩니다.
• 일시적인 네트워크 오류: 사용자 기기의 네트워크 상태가 불안정할 경우 특정 통신사와의 연결이 실패할 수 있습니다.
• PASS 앱의 캐시 문제: 앱 내 캐시가 쌓여있거나 오래된 버전의 앱을 사용할 경우, 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

 

2. 해결 방법은 어떻게 되나요?

1. 앱 재실행 및 네트워크 상태 확인: Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 끄고 다시 연결한 뒤, PASS 앱을 재실행합니다.
2. 시간을 두고 재시도: 해당 오류는 일시적인 경우가 많아, 10~30분 정도 뒤에 다시 시도하면 해결되는 경우가 많습니다.
3. PASS 앱 캐시 및 데이터 삭제: 설정 > 앱 > PASS 앱 > 저장공간 > 캐시 및 데이터 삭제 후 다시 실행해 보세요.
4. 앱 최신버전 업데이트: 플레이스토어 또는 앱스토어에서 최신 버전으로 업데이트가 되어 있는지 확인합니다.
5. 그래도 안 된다면 고객센터 문의: LG U+ 고객센터(101 또는 114) 또는 PASS 고객센터로 문의하여, 본인의 명의도용방지 설정 상태를 확인해보세요.

 

3. LG U+ 외에도 알뜰폰까지 확인해야 하나요?

PASS 앱에서는 'KT 알뜰폰', 'SKT 알뜰폰', 'LG U+ 알뜰폰'까지도 따로 명의도용방지 설정이 가능합니다. 따라서 'KT 제한'이라고 설정했다고 해도 알뜰폰까지 별도 제한 여부를 반드시 확인해야 합니다.

이번 사례에서처럼 LG U+만 '조회실패'로 표시된다면, 다른 알뜰폰이나 통신사도 마찬가지로 주기적인 확인이 필요합니다.

 

4. 명의도용 방지서비스, 꼭 해야 하나요?

요즘 스미싱, 해킹, 유심복제 등 다양한 수법의 명의도용 범죄가 급증하면서, 본인 명의로 무단 개통되는 사례가 늘고 있습니다.

따라서, PASS 앱에서 명의도용방지서비스 '가입 제한'을 설정해두는 것은 필수이며, 이 설정만으로도 타인이 내 명의로 휴대폰을 개통하는 것을 막을 수 있습니다.

 

5. 마무리 TIP

• 모든 통신사의 '제한' 설정을 꼭 확인하세요.
• ‘조회실패’는 일시적 현상이므로 너무 걱정하지 마시고, 천천히 다시 시도해보세요.
• 지속적 오류가 반복될 경우, 반드시 고객센터를 통한 직접 확인을 권장드립니다.

 

📌 특히 LG U+ 이용자 분들 중 이와 같은 문제가 반복된다면, 통신사 자체 시스템 문제일 수 있으니, 고객센터의 정확한 확인을 받아보시는 것이 가장 안전한 방법입니다.

추가 글 더보기

PASS 앱 LG U+ 명의도용방지서비스 조회실패 해결 방법 총정리

PASS 앱 LG U+ 명의도용방지서비스 조회실패 해결 방법 총정리

PASS 명의도용 차단서비스 가입 후 앱을 삭제해도 될까요?

PASS 명의도용 차단서비스 가입 후 앱을 삭제해도 될까요?

페이스북 연동으로 만든 인스타 아이디, 삭제가 안될 때 해결법

페이스북 연동으로 만든 인스타 아이디, 삭제가 안될 때 해결법

인스타그램 댓글 삭제, 오류 알림이 떴다면 진짜 지워진 걸까?

인스타그램 댓글 삭제, 오류 알림이 떴다면 진짜 지워진 걸까?