2025년 5월 쿠팡에서 농심 육개장 사발면 36개가 단돈 5,040원에 판매되는 가격 오류가 발생해 화제를 모았습니다. 해당 이슈의 원인과 쿠팡의 대응, 소비자 반응까지 총정리합니다.
📌 이 글의 핵심 구성 미리보기
- 쿠팡 육개장 가격 오류 사건 개요
- 정상가와 비교된 파격 할인가
- 쿠팡의 대응과 보상 방안
- 소비자 반응과 후기들
- 이 사건이 남긴 의미와 시사점
🔥 쿠팡 육개장 가격 오류 사건 개요
2025년 5월 21일 밤, 쿠팡에서 농심 육개장 사발면 36개입 세트가 단 5,040원에 등록되는 가격 오류가 발생했습니다. 이는 개당 약 140원으로, 정상가 대비 80% 이상 저렴한 금액입니다.
해당 제품은 정상가 기준 27,000원~28,000원 사이로 판매되고 있었으며, 해당 오류는 약 10분~1시간 정도 노출되었습니다. 이 짧은 시간 동안 수만 건의 주문이 몰리며 ‘사발면 대란’이라는 이름으로 SNS와 커뮤니티에서 화제가 되었습니다.
💰 정상가 vs 오류가 비교
- 정상가: 약 27,000~28,000원 - 오류가: 5,040원 (개당 약 140원) - 할인율: 약 82%
이처럼 눈에 띄게 낮은 가격으로 인해 일부 소비자들은 최대 180개까지 대량 구매했고, “내가 왜 이걸 놓쳤나”는 반응도 이어졌습니다.
📦 쿠팡의 빠른 대응과 보상
쿠팡 측은 오류 발생 직후 일부 주문 건은 정상 발송하고, 품절로 배송이 불가능한 건은 자동 취소 처리 + 쿠팡 캐시 보상 조치를 진행했습니다. 쿠팡은 자체 손실을 감수하면서도 고객 신뢰 회복에 집중하는 모습을 보였습니다.
이번 사태로 쿠팡 측의 손해는 수억원 대로 추정되며, 농심 측은 “쿠팡의 내부 문제”라며 손실 부담과는 무관하다는 입장을 밝혔습니다.
💬 소비자 반응과 후기
- “쿠팡이라 믿고 질렀는데 배송도 왔다!” - “이럴 땐 알림 켜두는 게 답이다” - “왜 나는 못 봤을까… 가슴이 웅장해진다”
후기를 통해 일부 소비자는 정말로 배송을 받았으며, 실제 사진을 인증하며 커뮤니티에 올렸습니다. 반면 배송 누락된 이들도 “쿠팡 캐시라도 줘서 다행”이라는 반응이 지배적입니다.
📌 사건이 남긴 의미와 시사점
이 사건은 온라인 쇼핑 플랫폼의 가격 설정 실수가 얼마나 빠르게 확산되고 영향을 미치는지를 보여주는 사례입니다. 동시에 쿠팡의 위기 대응 능력과 고객 신뢰 확보 전략이 주목을 받는 계기도 되었습니다.
또한 소비자 입장에서는 이런 이벤트는 “실수”일지라도 놓치지 않기 위해 알림 설정과 빠른 정보 공유의 중요성을 다시금 느끼게 되었습니다.